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    服務指南
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      校園網微信繳納網費常見問題解答

      時間:2017-01-13 00:00:00  作者:  點擊:
      1、校園網網費目前支持哪幾種交費方式?
      校園網網費目前同時支持校園一卡通、支付寶、微信支付三種方式。
      2、如何使用微信繳納校園網網費?
      關注“南方醫科大學網絡服務”微信公眾號(二維碼見本頁末尾),點擊“網費服務——微信交費”按鈕,按步驟操作即可快速繳納網費。
      3、提示“上網帳號與用戶姓名不匹配”
      為防止賬號輸錯,需要核實賬號是否與注冊賬號錄入的姓名相符。如遺忘,可持有效身份證件到網絡中心前臺查詢。
      4、提示“賬號未啟用,請帶身份證到前臺開啟”
      新注冊校園網用戶后,還未到網絡中心前臺進行激活。請帶有效身份證件到網絡中心前臺進行賬號激活。
      5、提示“您是包年/包月套餐用戶,不能通過支付寶交費”
      微信或支付寶充值僅支持20/月的校園網流量套餐(目前已不再計流量),其他包年包月套餐暫不支持使用該方式充值。
      6、支付失敗
      請檢查微信或支付寶余額以及綁定的銀行卡是否有足夠支付充值費用的金額。
      7、微信提示支付成功,但是登陸還是提示欠費
      一般交費成功后15分鐘內可以登錄,如果15分鐘后仍無法登錄,請聯系網絡中心。
      網絡中心服務電話:020-61648479
      QQ服務群:217885735
      “南方醫科大學網絡服務”微信公眾號:
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      Copyright ? smu.edu.cn   南方醫科大學網絡中心    電話:020-61648059
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